Por: Marta Magdalena León Varona

EStoy muy enojada, tengo po tiempo con mi tarjeta de crédito de Banco Walmart, hice mi primera compra en Sams, en el buen, compré una impresora a 18 mese sin intereses, fui al banco para saber mi fecha de corte y me dicen que no me pueden ayudar que eso lo tengo que hacer exclusivamente por teléfono, pero resulta que su servicio telefónico es espantoso y se puede pasar uno días tratando de contactarnos, como me enoje la chica de la sucursal me ayudo, pero resulta que me da mi saldo y me dice que debo pagar $3800 y tantos peso porque no me respetaron la compra a meses sin intereses y me dijo que solo podía aclararlo por teléfono, nuevamente intente al lada 800 y nadaninca están disponibles, llame al otro num, me contestó un joven y le dije que mi llamada era de larga distancia y no era gratis que me atendiera rápido, me dijo que me aba a transferir al departamento indicada, pero me tuvieron mas de 10 minutos escuchando sus dichosas máquinas y nunca me contestaron, así que gaste en una llamada de larga distancia para quedar en las mismas. Urge que alguien de carne y hueso me escuche para aclarar este error y poder hacer mi pago, por favor no mas máquinas y grabaciones que se siente uno como un vil tonto escuchando lo mismo mas de 10 minutos. No puedo creer que va uno al banco donde se supone el servicio debe ser integral y nos deben ayudar a solucionar todo como en cualquier otro banco. Espero pronta respuesta.